Aşağıda bizlere en sık sorulan hemen hemen en sık karşılaşılan ve sizlerce merak edilen soruların cevaplarını vermeye çalıştık. Bu sayfa sizlere mağazada gezerken veya alışveriş yaparken zamandan kazandırmış olacaktır. Bu Sayfada bulamadığınız her türlü sorununuza online destek veya 0212 227 37 10 nolu telefon vasıtası ile cevap bulabilirsiniz.

Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?

Sitenizin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Ürünüm arızalı ne yapmalıyım ?

İndirim Kuponunu nasıl kazanırım ve nasıl kullanırım?

Ürün Karşılaştır Nedir ve Ne Amaçla Kullanacağım?

Hediye Paketi Uygulaması Nedir ve bunun için bir ücret ödemem gerekiyormu?

Sitenizde Yeni Çıkan Ürünler ve Yeni Eklenen Markalardan Nasıl haberdar olacağım?

Kampanyalarınızdan Nasıl Haberdar Olacağız?

Siteye Üye Olmadan Alışveriş Yapabilirmiyim?

www.alisverissaati.com a üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Alışveriş yapabilmeniz için hiç bir üyelik formu yada extra form doldurup zaman kaybetmek zorunda kalmazsınız. Ürünleri sepetinize ekleyip satın al dedikten sonra sipariş bilgilerinizi doldurup alışverişinizi tamamlarsınız. www.alisverissaati.com size üye olma zahmetinden ve sıkıcılığından kurtulma imkanı sunar.

Mağazamızda geçerli olan ödeme yöntemi kredi kartı ile ödemedir. Ancak kredi kartının dışında
    1. Kapıda Ödeme
    1. Faks
    2. Havale ile de ödeme yapabilirsiniz

İstanbul içi ve Türkiye içi kargo ücreti 4.00 YTL, Amerika kargo ücreti 19 USD, Avrupa kargo ücreti 9 Euro 'dur. Kargo ücreti alışverinizin toplam tutarına eklenip fatura edilir ve alışverişiniz taksitli ise kargo ücreti eklenmiş toplam tutar üstünden taksitlendirilir.

İstanbul İçi:2 İş Günü
    İstanbul Dışı:3 İş Günü
    Amerika:7 Gün
    Avrupa:5 Gün

Sitemizdeki bütün ürünlerin fiyatları kdv dahil fiyatıdır.

Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Bunun için ürün sayfasında "Sepete Ekle" butonunu kullanabilirsiniz. Sepet sayfasında satın almak istediğiniz ürünün adedini belirleyin ve "Satın Al" tuşuna basın. Karşınıza gelen sayfada teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz olarak girin ve ödeme tuşuna basın. Ödeme sayfasında kredi kartı ile ödeyecekseniz kredi kartı bilgilerinizi girin ve "Kredi kartı ile ödeme" tuşuna basın. Kartınız onaylandığında karşınıza sipariş onayı sayfası gelecek ve bu sayfadan sonra mağaza ekranına dönüş kısmına tıklayarak siparişinizi onaylayabilirsiniz. Siparişinizle ilgili tüm sorularınız için "info@alisverissaati.com" adresine mail gönderebilirsiniz

Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren en fazla 8 gün içerisinde iade talebinizi neden belirterek "info@alisverissaati.com" mail adresine email atınız.Bu talebin tarafımızdan onaylanmasını takiben ürününüzü eksiksiz olarak (Orijinal kutusu,tüm dökümanları vs..) adresimize gönderiniz. Ürünün tüm fatura kopyaları ile beraber eksiksiz olarak elimize ulaşmasından itibaren en geç 2 iş günü içerisinde ücreti kredi kartınıza iade edilecektir. Bu iadenin bankanız tarafından kredi kartınıza yansıtılması 1-6 hafta arasındadır.

Size teslim edilen ürünlerin eksik olduğunu düşünüyorsanız bize (0212) 227 37 10 no'lu telefondan haber veriniz yada "info@alisverissaati.com" mail adresine "Sipariş Yardım" başlıklı bir email atınız.Eksik ürün kargo ücreti bize ait olmak üzere hemen size gönderilecektir.

128 bit SSL sertifikasına sahip www.alisverissaati.com ödeme ekranındaki kredi kartı bilgilerini asla sisteminde tutmaz. Kullanıcının girmiş olduğu kredi kartı bilgileri 128 bit lik bir algoritmayla şifrelenerek bankaya gönderilir. Böylece herhangi bir üçüncü şahsın erişimi ortadan kalkar.

alisverissaati.com'un tüm ürünleri orijinaldir ve belirli garanti sürelerine sahiptir.Onarım gerektiren ürünü alisverissaati.com'a orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir.

Bu fırsattan yararlanabilmeniz için sitemizde yer alan kayıt ol formunu eksiksiz bir biçimde doldurmanız gerekmektedir. Bu formu doldurup bize gönderen kişiler arasında her ay yapılan çekiliş sonucunda %10 ile %50 arasında değişen oranlarda indirim kuponu kazanma fırsatı sunmaktayız. Bu indirim kuponunu almaya hak kazananlara SMS veya e-mail yoluyla sistem tarafından özel olarak üretilen indirim kodları yollanmaktadır. Sitemizde alışveriş yaptıktan sonra Satın Alma ekranında yer alan İndirim Kupunu Kısmına size göndermiş olduğumuz kodu girerek alışverişe devam ederseniz kazandığınız oranda bir indirime kavuşmuş olacaksınız.

Ürün Karşılaştırma bir nevi alışveriş sepeti mantığında çalışmaktadır. Ürün karşılaştır ile istediğiniz ürünleri karşılaştır sepetine ekleyebilir bu ürünlerin bütün özellik ve fiyatlarını aynı sayfada görebilir ve seçiminizi daha sağlıklı ve içinize sinmiş olarak yapabilirsiniz.

Hediye Paketi uygulaması özel günlerde hediye olarak göndereceğiniz ürünün alisverissaati.com tarafından özel bir ambalaj ile paketlenip alıcıya teslim edilmesidir. Bu uygulamanın ücretlendirmesi ise 4.00 YTL olup alışverinizin toplam tutarına eklenip fatura edilir. Alışverişiniz taksitli ise toplam tutar üstünden taksitlendirilir.

Sitemizin mailing list bölümüne kayıt yaptırarak en son eklenen ürünler hakkında bilgilendirilir ve sitemizde yapılan gincellemeler hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Sitemizde Yer alan kayıt ol bölümündeki Formu doldurup gönderirseniz mail adresinize sitemizde gerçekleştirilcek olan kampanyalar hakkında mail alacaksınız

Ödeme Kolaylığı ile fiyat avantajı açısından kullanabileceğiniz yöntemlerden biride " Kapıda Nakit veya Kredi kartı ile Tek Çekim " şeklinde yapabileceğiniz ödemedir. Buna paralel olarak Nakitte %10 , Kart ile Ödemede %8 bir indirim hakkı kazanacaksınız.