1- Sipariş Vermeden Önce Nelere Dikkat Etmeliyim? " Ürün Stokta mı, Ön Sipariş mi?
" Teslimat ve Fatura Adresleri
" Belirteceğiniz Telefon Numaralarının Ulaşabilir Olması
" Sadece Adrese Teslimat Yapılır
" Ödeme Seçenekleri
2- Hangi Kargo Şirketlerini Kullanabilirim?
Gönderinizin en kısa sürede eline ulaşması
için ülkemizin en seçkin kargo firmaları ile çalışıyoruz.
Aşağıda belirtilen kargo şirketlerinden hangisini seçerseniz;
ürününüz tercihinize endeksli o kargo firmasıyla sizlere ulaştırılacaktır.
Kargo Şubelerinin Telefon ve Adresleri İçin Aşağıdaki Linkleri
Kullanınız
3- Sitenin Güvenlik Sistemi?
Sistem 128 Bit SSL'le korunmakta olup,
dünyaca ünlü internet güvenlik kuruluşu HACKER SAFE testlerini
gün içerisinde periyodik olarak yapmaktadır.
Ödeme kolaylığı ile fiyat avantajı
açısından kullanabileceğiniz yöntemlerden biride"Kapıda
Nakit veya Kredi kartı ile Tek Çekim"
şeklinde yapabileceğiniz ödemedir. Buna paralel olarakNakitte %10, Kart ile Ödemede
%8 bir indirim hakkı kazanacaksınız.
Ancak bu ödeme şekli yalnızca UPS kargo ile teslim edilecek
ürünlerde yapılabilmektedir.
6- Alışveriş Yapmak İçin Siteye Üye Olmam Mutlaka Gerekli mi?
Sitemizden üye olmadan alışveriş yapmanız
mümkündür. Zaman kazanmak için tercihiniz olabilecek bu durumda
unutmamanız gereken üyelik hizmetinin size sağlayacağı bazı
avantajlara üye olmadığınız takdirde sahip olamayacağınızdır.
Bunu göz önünde bulundurarak yapacağınız üyelik dışı alışverişlerde
tek yapmanız gereken ürünleri sepete ekleyerek, sipariş bilgilerinizi
doldurup, alışverişinizi tamamlamaktır.
7- Ödeme Seçeneklerim Nelerdir?
" Kredi Kartı İle
" Havale / EFT İle
" Kapıda Ödeme İle
" Telefon İle
" Mail Order İle
" Hediye Puan İle
8- Ne Kadar Kargo Ücreti Ödeyeceğim?
Alışverişlerinizin tamamında sizlere
avantaj sağlaması için sabit fiyatla 4
YTL karşılığında ürünleriniz
sizlere ulaştırılacaktır. Türkiye'nin her yerine ve tercihiniz
doğrultusunda istemiş olduğunuz kargo şirketi ile teslimat
sağlanır. İstanbul içerisinde hızlı teslimata mahsus ürünler
için 3 saatlik süreçte elinize
ulaşma garantisi verilir. Hızlı
teslimatın İstanbul içi bölgesel fiyat dağılımı aşağıdaki
şemada yer almaktadır.
9- Siparişim Ne Zaman Elime Geçer?
Unutmamalısınız ki; sipariş vereceğiniz ürünün
''Stok Durumu'' kısmında belirtilen tedarik süreci teslimat
sürenizi de etkilemektedir. Ürününüz ''Hemen Teslim'' ibaresine
sahipse sizlere ulaşacağı ''Maksimum''süreler aşağıda belirtilmiştir.
İSTANBUL İçi = 2 İş Günü İSTANBUL Dışı = 3 İş Günü AVRUPA = 5 İş Günü AMERİKA = 7 İş Günü
10- Ürün Elime Ulaştığında Arızalıydı, Ne Yapmalıyım?
Bu tip ürünler "Ayıplı Ürünler"
olarak kabul görürler. Bu noktada yapmanız gereken en kısa
sürede bizlerle irtibat kurup, müşteri hizmetlerimizden sizleri
yönlendirmeleri ve bilgilendirmelerini arzu etmektir. Eğer
ürünü tekrar bizlere göndermeniz gerekirse, paketi, prospektüsü,
garanti belgesi, kutusu ve tüm aparatları ile yollamanız çok
mühimdir.
Unutulmaması gereken; bazı durumlarda
müşterilerimizin ürünün kullanımı konusunda bilgi eksikliği
nedeniyle "Ayıplı Ürün" olarak algılamaları ve bu
noktada tedirginlik duymalarıdır. Böyle durumlarda lütfen
öncelikle ve ivedi olarak bizlerle irtibat kurunuz
11- Üyelik Sisteminin Bana Sağlayacağı Avantajlar Nelerdir?
www.alisverissaati.com sitesinden üye
olduğunuzda, site bünyesinde yapılacak olan her türlü kampanyalardan,
özel indirimli ürünlerden, yeni gelen ürünlerden ve özellikle
satışı sadece www.alisverissaati.com sitesinde yapılan ürünlerin
satışından haberdar olabileceksiniz.
www.alisverissaati.com üyelerine ilgi alanları ile bağlantılı,
ürünleri özel imkanlarla sunar;
alisverissaati yeni ürün duyuruları,
alisverissaati özel indirimleri,
alisverissaati özel günler için seçilen özel hediyeleri,
alisverissaati üyelerine mail olarak bildirilir.
www.alisverissaati.com üyelerini hiç
yormaz;
Fatura bilgilerinizi,
Teslimat adresinizi,
Tel Numaralarınızı,
Alisverisaati hep hatırlar, tekrar tekrar sormaz
www.alisverissaati.com üyelerini tanır;
üyelerinin doğumgününü hatırlar,
alışveriş sepetinizi siz alışverişinizi, tamamlayana kadar
sizin için saklar,
sizin seçtiklerinizi sizin için favorilerinize ekler,
geçmişte yaptığınız tüm alımların ürün kodları ve bankalarını
hatırlatır,
alımlarınızda kazanacağınız ve size büyük avantajlar sağlayacak
''alisverissaati hediye puanlarını''sizin için hesaplar.
::GARANTİ ŞARTLARI ::
1-Sattığınız Ürünlerin Garantisi Var Mı?
Evet, sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi
altındadır. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma
tarafından yapılmaktadır.
Arızalı ürününüzü garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden
ya da kullanım kavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili
servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.
www.alisverissaati.com'a gönderdiğiniz
ürünler de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve
sonuç beklenmektedir
2- Siparişimdeki Ürün Bozuldu Ne Yapmalıyım?
Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri
garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır.
"Arızalı ürününüzü garanti belgesi ile
birlikte, ithalatçı veya imalatçı başvurmak sureti ile garanti
kapsamında tamir veya gerekli şartlar oluştuğu takdirde değişim
yaptırabilirsiniz. Servis bilgisine ürün garanti belgesinden,
kullanım kılavuzundan ya da müşteri hizmetleri telefonlarımızdan
bizlere dönerek ulaşabilirsiniz. Yetkili Servis ile problem
yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz.
Arızalı ürünlerinizi doğrudan yetkili servise
göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlar (ort. 4 iş günü/
1 hafta kazanırsınız). Bünyemizde onarım merkezi bulunmadığından
ürünlere müdahalemiz söz konusu değildir. Bu sebeple, www.alisverissaati.com'a
gönderdiğiniz ürünler tarafımızdan da yetkili servislere gönderilmekte
ve sonuç beklenmektedir.
3- www.alisverissaati.com Ürün Gönderirken
alisverissaati.com'a göndereceğiniz arızalı ürünlerinizi mutlaka, problemi bildiren bir not ekleyerek
ve sipariş numaranızı belirterek gönderiniz
Ürünün arızasını tam olarak belirtiniz.
"ÇALIŞMIYOR, ARIZALI "
gibi açıklamalar yetkili servisler için yeterli olmamakta
ve sorun yaşanabilmektedir.Aksi durumlarda, ürünleriniz kayıt
altına alınamayacağından tekrar geri gönderilmek zorunda kalınacaktır.
Arızalanan ürünlerin kargo ücretleri
sizler tarafından bize yollanırken sizin tarafınızca ve bizler
tarafından size tekrar gönderilirken bizim tarafımızca karşılanmaktadır."
4- Yeni Aldığım Ürün Arızalı Çıktı, Ne Yapmalıyım? "Ambalajından arızalı çıkan yeni
aldığınız ürünler "Arızalı Yeni Ürünler" sınıfına
girer. "Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında ve bütün
aksesuarları ile birlikte, "aldığınız gibi olmak kaydı"
ile doğrudan www.alisverissaati.com'a göndermeniz gerekir.
Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır (DİKKAT!) Değişim talep edilen yeni arızalı ürünlerin mutlaka BÜTÜN AKSESUARLARI VE EKSİKSİZ AMBALAJLARI İLE GÖNDERİLMESİ GEREKLİDİR. Aksi takdirde değişim işleminde problemler yaşanmaktadır.
www.alisverissaati.com 'aGÖNDERECEĞİNİZ ARIZALI ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA PROBLEMİ BİLDİREN BİR NOT EKİ
VE SİPARİŞ NUMARANIZI BELİRTEREK GÖNDERİNİZ.AKSİ TAKDİRDE
ÜRÜNLERİNİZ KAYIT ALTINA ALINAMAYACAĞINDAN SİZE GERİ GÖNDERİLMEK
ZORUNDA KALINACAKTIR.
Bu ürünler için 3 alternatif söz konusudur;
onarım, değişim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteğinizi
ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.
Bu kategoriye giren ürünlerin kargo ücretleri
www.alisverissaati.com tarafından karşılanır."
Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi,
değişim ise dağıtıcı firmanın stoklarına bağlı olarak, iade
ise yetkili servisin vereceği rapora bağlı olarak, onarım
ise yine yetkili servisin onarım süresine bağlı olarak değişmektedir.
www.alisverissaati.com sizi mağdur etmemek için ithalatçılar
ve yetkili servislere gerekli baskıyı yaparak en kısa sürede
işleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.
::İADE ŞARTLARI::
1-Siparişimdeki Ürünü / Ürünleri İade Etmek İstiyorum. Ne Yapmalıyım? Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren
8 iş günü içerisinde www.alisverissaati.com 'un düzenlemiş olduğu
faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
* İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ
BİLDİREN BİR NOT EKİ VE FATURANIZ İLE GÖNDERİNİZ.
" İade etmek istediğiniz ürünün
faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş
olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır."
2- Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
* İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
*Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler
kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş,
başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan
ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
*İade
etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki
bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz
gerekmektedir.
*İade
etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız
tarafından karşılanmaktadır." *Ürün
seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için,
lütfen ürün üzerinde kişiselleştirmek adına değişiklikler
yaptırmayınız. Bunlar iade sürecinde sıkıntı yaratmaktadır.
3- İade İşlemleri
*Gelen
ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise
ürün yetkili servisine ya da ithalatçı firmaya test etmeleri
için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi
başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir.
*İade
işleminiz yapıldığı takdirde bu alışverişten kaynaklı almış
olduğunuz hediye çeki ve hediye puanlarınızın tamamı hesabınızdan
düşülecektir."
::İPTAL ŞARTLARI::
Siparişlerinizle ilgili , Ürün size ulaşmadan ömce İşlem İptali hakkınız mevcuttur. Bunu Siparişiniz onaylandığı andan sonra kargo takip nonuzun size SMS veya E-Mail ile iletildiği ana dek 90 212 227 3710 (pbx) nolu telefondan bize ulaşarak yapabilirsiniz ...
::TAMİR BAKIM SERVİSİ ::
1-Saatim Arızalanırsa Ne Yapmalıyım? Sitemizde yer alan tüm ürünler
ithalatçı firmalar tarafından garanti süreçleri dahilinde servis
imkanına ücretsiz olarak sahiptirler.Saatinizle alakalı yaşayacağınız
her türlü problemde garanti süresi içerisinde parça yada işçilik
ücreti talep edilmeyecektir.Garanti süresi dolan saatinizle
ilgili olarak teknik hizmeti yine markanın ithalatçısı firmadan
sağlayabilirsiniz.Garanti süresi dolan ürünlerde veya garanti
süresi dolmamış olmasına rağmen garanti kapsamı dışında kalan
sorunlarda (KASA ÇİZİLMESİ-CAM KIRILMASI-KORDONUN
ZAMAN İÇERİSİNDE ESKİMESİ YADA AŞINMASI)
teknik servisler sizlere ücret karşılığında hizmet vermek yükümlülüğündedirler.
2- Arızalı Ürünler;
Arızalı ürünlerinizi doğrudan yetkili servise
göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlar
(ort. 4 iş günü/ 1 hafta kazanırsınız). Bünyemizde
onarım merkezi bulunmadığından ürünlere müdahalemiz söz konusu
değildir. Bu sebeple, www.alisverissaati.com'a gönderdiğiniz
ürünler tarafımızdan da yetkili servislere gönderilmekte ve
sonuç beklenmektedir.
3- Servis İşlemleri
*Eğer
saatinizi bizlerden almadıysanız,bu markalarıda ithalatçılara
direk göndermeniz süreç olarak daha hızlı servis almanızı
sağlayacaktır.
:: HAVALE/EFT HESAP NUMARALARI ::
» GARANTİ BANKASI
Şube No :368 (Nurosmaniye) Hesap Sahibi :
Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş Hesap No : 6297864
» YAPI KREDİ BANKASI
Şube No :248 (Ümraniye) Hesap Sahibi : Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş. Hesap No :81535432
» FİNANSBANK
Şube No :(Beyazıt) Hesap Sahibi : Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş
Hesap No : 16626871
»
HSBC BANK
Şube No : 709 (Kapalı Çarşı) Hesap Sahibi : Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş
Hesap No : 1012835
» TÜRKİYE İŞ BANKASI
Şube No : 1095 Hesap Sahibi : Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş Hesap No : 809428
»
AKBANK
Şube No :0177 (Nurosmaniye) Hesap Sahibi : Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş Hesap No : 0070890
» FORTİS BANK
Şube No : ---- Hesap Sahibi:
Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş Hesap No : ----
» VAKIFBANK
Şube No : 276 Hesap Sahibi : Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş Hesap No :00158007290079527
» ANADOLUBANK
Şube No :----- Hesap Sahibi:
Alışverişsaati Saat Pazarlama San. ve Tic. A.Ş Hesap No :------
>:: SATIŞ ORTAKLIĞI ::
1-Ziyaretçilerinizin yaptıkları saat alışverişlerinden siz de kazanabilirsiniz..
Nasılmı kazanabilirsiniz?
Sitemiz içerisinde yer alan kod yapısını
kullanarak, bu kod yapısı gerek hareketli banner gerekse statik
reklam alanları olabilir,bunlar vasıtasıyla alisverissaati.com'a
gelen ziyaretciler üye olduklarında bunlar sizin tarafınızdan
gönderildiklerine dair referans numarası ile sistemimize kaydedilir.
Sitemize kayıtlı her gönderici için siteye ait bir referans
numarası bulunmaktadır..Referans ettiğiniz her kullanıcı siteden
herhangi bir zamanda yaptığı alışverişten sizde belli oranda
para kazanırsınız.
2- Para kazanmak dışında kazanacaklarınız?
Siteniz üzerine yerleştireceğiniz bir reklam
aracı vasıtasıyla hemen para kazanmaya başlayabilirsiniz.
Sitenize gelen ziyaretçi sayısı ne kadar
fazla olursa o kadar fazla para kazanma şansınız olacaktır.
Yenilikler otomatik olarak tanıtım kısmında
güncelleneceği için sizin değişiklikleri takip etmenizde çok
kolay olacaktır
3- Nasıl başvuracaksınız?
Aşağıdaki formu doldurarak bizimle tanışma
yolunda ilk adımı atabilirsiniz.Başvurunuzu yaptıktan sonra
Başvurunuz değerlendirildikten sonra bilgilerinizi inceleyip
uygun görüldüğü taktirde size gerekli tanıtım bilgilerini,kodlarını
ve gerekli açıklamaları mail yoluyla bildireceğiz. Kodu sitenize
yerleştirdiğiniz anda sistem aktif olacaktır. Onay işlemi
2 ile 8 gün arasında gerçekleşecektir.
HAKKIMIZDA ::
1-Hakkınızda Daha Fazla Bilgi Alabilirmiyim?
www.alisverissaati.com
internet sitemiz ALIŞVERİŞ SAATİ SAAT PAZARLAMA SAN.TİC.A.Ş.
çatısı altında yer alan 2003 yılından beri sanal mağazacılık alanında e-ticaret sitesi olarak hizmet veren ve 2007 den itibaren fiziksel
mağazacılık ile de hizmet vermekte olan Türkiyenin En Büyük ve Öncü sanal saat mağazasıdır. Kuruluş tarihi
itibari ile Türkiye'nin ilk saat portalı olma ünvanına sahip
sitemiz,aynı zamanda ülkemizin önde gelen e-ticaret siteleriylede
stratejik iş ortaklığını devam ettirmektedir.
alisverissaati.com saat söz konusu
olduğunda sizleri Türkiye'nin en çok ürün çeşidi, en uygun
fiyatları ve en iyi hizmet kalitesi ile buluşturuyor.
150.000'e
yaklaşan siz değerli alisverissaati.com
üyelerine her gün daha iyi hizmet sunabilmek için var gücümüz
ile çalışıyoruz.
Bugüne kadar bizi tercih eden onbinlerce
müşterimiz alisverissaati.com ile online alışverişin ne kadar
güvenli ve avantajlı olabileceğini gördüler.
BİZE ULAŞIN ::
Sitemiz dahilinde her sayfanın üst
köşesinde yer alan görev çubuğunun sağ köşesinde ''ONLINE
CANLI DESTEK'' linkini tıkladığınızda
Hafta İçi:09:00-18:00
arasında On-Line
olarak arkadaşlarımız sizlere anında yardımcı olacaklardır.Bu
saatler dışında Müşteri Hizmetlerine
''info@alisverissaati.com''
dan da ulaşabilirsiniz.Arkadaşlarımızın isteklerinize yada
suallerinize en kısa sürede cevap vereceklerinden emin olabilirsiniz.